Termos de uso

atualizado em 19 de setembro de 2026

Quem oferece (identificação exigida pelo Decreto 7.962/2013): FR Visuals, Felipe Risallah · CNPJ a preencher · endereço a preencher · contato contact@frvisuals.com.br · atendimento em até 5 dias úteis. O que é: o FRISO é um conjunto de ferramentas de criação que roda no navegador. Motion, Lettering, Estático, Moodboard e o Feed.

1. O que você aceita

Usar o FRISO significa aceitar estes termos. Se não concordar, não use. Você precisa ter 18 anos ou a autorização de quem responde por você.

2. Conta

• A conta é pessoal: você entra com o seu e-mail e uma senha (ou por um link enviado ao e-mail, e pelo Google quando ele estiver ligado).
• Você responde pelo que acontece na sua conta. Avise a gente se achar que alguém entrou nela.
• Dá para apagar a conta quando quiser: o botão apagar a minha conta está na sua conta, em Perfil (ou escreva para contact@frvisuals.com.br). Apagar a conta apaga o perfil, as cenas, os projetos e os créditos guardados nela, e cancela a assinatura.

3. O que é seu

• As suas fotos, vídeos e textos continuam seus. O FRISO não reivindica nada do que você cria.
• As mídias ficam no seu navegador, a menos que você use Salvar na conta: aí as fotos daquele projeto sobem para a nuvem do FRISO, numa pasta privada que só a sua conta lê, dentro do espaço do seu plano. Além disso, a conta guarda o perfil, as cenas (movimento, tempo, câmera, keyframes) e os projetos.
• Você nos dá permissão apenas para guardar e devolver esse conteúdo, para que o produto funcione.

4. O Feed e a comunidade

• Mandar uma cena para o Feed é opcional. Ao mandar, você autoriza o FRISO a mostrar essa cena, com o seu nome ou @, no app, no site e nas redes.
• Toda cena passa por curadoria: a gente escolhe o que entra, e pode tirar uma cena do Feed a qualquer momento (para manter a curadoria boa, não por castigo).
• A cena continua sua. Quem usa o FRISO pode aplicá-la e adaptá-la nas fotos dele dentro do produto.
• Não mande cena com conteúdo de terceiros sobre o qual você não tem direito.

5. Atendimento e como reclamar

• Canal único: contact@frvisuals.com.br, para dúvida, suporte, cancelamento, reembolso e qualquer pedido sobre os seus dados.
• Respondemos em até 5 dias úteis.
• Se a nossa resposta não resolver, você pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e à plataforma consumidor.gov.br. Nada nestes termos tira esse direito.

6. Planos e pagamento

• Há um plano grátis e planos pagos. O que cada plano inclui e os preços estão em definição e aparecem na página de planos quando existirem.
• A cobrança é feita pelo Stripe. A gente não guarda número de cartão.
• A assinatura é mensal e renova sozinha até você cancelar. Dá para cancelar sozinho, a qualquer momento, pelo portal do Stripe na página da sua conta; o acesso continua até o fim do período já pago.
• Antes de confirmar a assinatura você vê: quem vende, o que o plano inclui, o preço total por mês, que a renovação é automática e como cancelar. Depois do pagamento chega um recibo por e-mail.
• Arrependimento: você pode desistir em até 7 dias da contratação (art. 49 do CDC) e receber tudo de volta, sem justificar.
• Cancelamento: a qualquer momento, sozinho, pelo portal na página da sua conta; o acesso segue até o fim do período pago, sem multa.
• As regras completas estão em Cancelamento e reembolso, na mesma página.
• Preços podem mudar; mudança avisada com pelo menos 30 dias, e vale a partir da renovação seguinte.

7. Inteligência artificial

• Os recursos de IA usam serviços de terceiros. Há dois jeitos:
• A IA do FRISO (planos pagos): o pedido passa pelo nosso servidor e vai para a Anthropic (Claude); o custo real de cada pedido é descontado dos créditos do seu plano, e um pedido sem crédito suficiente não é feito.
• A sua própria chave: o que você manda vai do seu navegador direto para o serviço, e vale a política dele.
• O que a IA devolve pode estar errado ou parecido com outra coisa: confira antes de usar comercialmente.

8. O que não pode

• Usar o FRISO para conteúdo ilegal, de ódio, enganoso, ou que viole direito de imagem e autoral de alguém.
• Tentar derrubar, burlar limites de plano ou automatizar o serviço de um jeito que atrapalhe outras pessoas.
• Revender o acesso ao FRISO como se fosse seu.

9. Beta e disponibilidade

• Enquanto estiver marcado como beta, o FRISO é oferecido "como está", de graça, e pode mudar ou sair do ar sem aviso.
• Depois do lançamento a gente persegue disponibilidade, mas não promete serviço ininterrupto: manutenção e falha de terceiros acontecem.

10. Responsabilidade

• O FRISO não responde por perda de trabalho não salvo, nem por prejuízo indireto. Guarde cópias: o app oferece salvar em arquivo, e é isso que garante o seu trabalho.
• No limite permitido pela lei, a responsabilidade total fica limitada ao que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Encerramento

• Você pode parar de usar quando quiser.
• A gente pode encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando quando for possível.

12. Mudanças nestes termos

Se mudarem de forma relevante, avisamos por e-mail ou no app com 30 dias de antecedência. Continuar usando depois disso vale como aceite.

13. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do Rio de Janeiro; se você for consumidor, pode processar no foro do seu domicílio, como a lei garante.

Se alguma cláusula for considerada inválida, as outras continuam valendo. E nenhuma cláusula aqui limita direito que a lei do consumidor dá a você.

Cancelamento, arrependimento e reembolso

atualizado em 19 de setembro de 2026

Em uma frase

Você assina quando quer, cancela sozinho quando quiser, tem 7 dias para desistir e receber tudo de volta e, no plano anual, recebe de volta os meses que não usou. Tudo pelo próprio FRISO, sem pedir a ninguém.

1. Como cancelar

• Na sua conta, em Plano e cobrança › Gerenciar a assinatura. Abre o portal do Stripe, onde dá para cancelar em dois cliques, sem falar com ninguém e sem justificar.
• Também vale pedir por e-mail: contact@frvisuals.com.br. A gente cancela e responde em até 5 dias úteis (na prática, bem antes).
• Cancelar não apaga o seu trabalho: os projetos e templates continuam na conta, e o que está no seu navegador continua onde está.

2. O que acontece depois de cancelar

• O acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago. Não há cobrança proporcional nem multa.
• Depois disso, a conta volta ao plano Grátis. O que existir além do que o Grátis permite fica guardado, mas só dá para editar dentro dos limites do Grátis até você assinar de novo.
• Nada é apagado por causa do cancelamento.

3. Arrependimento: 7 dias (art. 49 do CDC)

• Contratou e se arrependeu? Tem 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir, por qualquer motivo, ou nenhum.
• É um botão na sua conta: Plano e cobrança › Desistir e receber de volta. O FRISO cancela na hora e pede o estorno integral ao cartão no mesmo instante. O prazo de aparecer na fatura é do cartão ou do banco (normalmente de 5 a 10 dias).
• Isso vale mesmo que você tenha usado o produto nesses 7 dias.
• No plano anual, os 7 dias valem também a cada renovação. Renovou e não queria? Tem 7 dias depois da cobrança para desistir e receber tudo de volta, pelo mesmo botão.

4. Plano anual: mudou de ideia no meio do ano

• Cancele quando quiser. O FRISO devolve sozinho os meses inteiros que você ainda não começou, calculados pelo preço do próprio anual (não pelo preço do mensal, que é mais caro).
• Exemplo: assinou o anual por R$ 298,80 (R$ 24,90 por mês) e cancelou no 4º mês. Você usa até o fim desse mês e recebe de volta 8 × R$ 24,90 = R$ 199,20.
• Antes de confirmar, a tela mostra quanto volta e até quando o acesso continua. Sem multa, sem taxa e sem formulário.
• Aviso antes de renovar: 30 dias e 7 dias antes da renovação do anual, chega um e-mail com a data e o valor, e um link para cancelar.

5. Reembolso fora dos 7 dias (plano mensal)

• Cobrança em duplicidade, cobrança depois do cancelamento ou falha nossa que impediu o uso: devolvemos integralmente, sempre.
• Serviço fora do ar por culpa nossa por período relevante dentro do mês: devolvemos a parte proporcional desses dias, a pedido.
• Desistiu no meio do mês, fora dos 7 dias: o mês em curso não é devolvido, e o acesso continua até o fim dele. Não há multa, e nada mais é cobrado. Se você achar que o seu caso é diferente, escreva: a gente lê e responde.
• Cobrança depois de cancelar ou em duplicidade: o FRISO confere isso sozinho (pelo aviso do Stripe) e estorna sem você precisar pedir.

6. Antes de pagar, você vê

Como manda o Decreto 7.962/2013, antes de confirmar a assinatura aparecem, de forma clara:

• quem está vendendo (FR Visuals, CNPJ e contato);
• o que o plano inclui e o que não inclui;
• o preço total por mês, em moeda, com impostos quando houver;
• que a assinatura renova sozinha (todo mês, ou todo ano no anual) até você cancelar;
• no anual, que os meses não usados voltam se você cancelar;
• como cancelar, e o direito de arrependimento em 7 dias.

Depois de pagar, chega um recibo por e-mail (pelo Stripe), com o valor, o plano e a data da próxima renovação.

7. Mudança de preço

Preço pode mudar. Avisamos com pelo menos 30 dias por e-mail e no app, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte: dá tempo de cancelar antes se você não quiser continuar. Quem assinou no preço de lançamento mantém esse preço enquanto a assinatura estiver ativa (ver PLANOS.md §0).

8. Atendimento

contact@frvisuals.com.br, resposta em até 5 dias úteis. É o mesmo canal para dúvida, cancelamento, reembolso e qualquer problema com dados.

Política de privacidade

atualizado em 19 de setembro de 2026

Quem trata os dados (controlador): FR Visuals, Felipe Risallah · CNPJ a preencher · contact@frvisuals.com.br. Encarregado (DPO): Felipe Risallah, pelo mesmo e-mail. Resposta em até 15 dias, como manda a LGPD.

O princípio

As suas fotos e vídeos ficam no seu computador, a menos que você salve na conta. O FRISO desenha tudo no seu navegador: o preview, o vídeo, o PNG e o arquivo do After Effects. Quando você usa Salvar na conta, as fotos daquele projeto sobem para a nuvem do FRISO (Supabase), numa pasta privada que só a sua conta lê, dentro do espaço do seu plano.

Só sai do navegador o que você pede, e a interface diz isso na hora:

O que guardamos

Sem conta: nada no nosso servidor. Seu trabalho fica no armazenamento do seu navegador (localStorage e IndexedDB), e some se você limpar os dados do navegador. O app avisa isso e oferece salvar em arquivo.

Com conta: e-mail; nome, @, bio, site e idioma que você escrever; as receitas das suas cenas (movimento, sem fotos); o JSON dos seus projetos que inclui a lista de nomes dos arquivos que você usou, para o projeto pedir as mesmas mídias de volta (o conteúdo delas nunca sobe); o estado da assinatura (plano, status, data de renovação, identificadores do Stripe). Nunca o número do seu cartão.

Registro de acesso: o Netlify guarda logs de servidor (IP e navegador) por período curto, como qualquer hospedagem, para segurança e operação.

Relato de beta: o que você escreve no selo "beta" só sai quando você clica em copiar ou abrir o e-mail; ele vai com dados técnicos (versão, página, navegador, tela, números do projeto e os últimos erros da aba), nunca com o conteúdo do seu projeto.

Base legal (LGPD)

• Execução do contrato: conta, projetos, cenas, cobrança.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de abuso e melhoria do produto.
• Consentimento: mandar uma cena para o Feed, e entrar na lista de espera.

Com quem compartilhamos

Só com quem faz o serviço funcionar: Supabase (banco e login), Netlify (hospedagem), Stripe (pagamento) e, quando você usa, Anthropic e Magnific. Não vendemos dados. Não há publicidade nem rastreador de terceiros no app.

Quanto tempo

Enquanto a conta existir. Apagou a conta, apagamos o perfil, as cenas e os projetos em até 30 dias, salvo o que a lei fiscal exigir guardar (notas de pagamento). Cenas que você publicou no Feed podem continuar lá, com o seu nome, até você pedir a remoção.

Transferência internacional

Supabase, Netlify, Stripe, Anthropic e Magnific ficam fora do Brasil, então os dados que passam por eles saem do país. A LGPD permite isso quando há cláusulas contratuais de proteção com o fornecedor e quando é necessário para executar o contrato com você, que é o caso. O banco do FRISO é criado na região de São Paulo sempre que o fornecedor oferece.

Decisões automatizadas

Não usamos os seus dados para decidir nada sobre você automaticamente: não há perfilamento, pontuação nem publicidade direcionada.

Segurança

As medidas estão descritas na página Segurança, na mesma página: o trabalho fica no seu navegador (e, se você salvar na conta, numa pasta privada da sua conta), a senha é guardada só em código pelo Supabase (nunca em texto), o banco tem segurança por linha, o pagamento é do Stripe e tudo trafega em HTTPS. Em caso de incidente relevante, avisamos você e a ANPD.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados: o botão baixar os meus dados, na conta, entrega tudo num arquivo;
• corrigir o que estiver errado (a própria tela de perfil faz isso);
• apagar: o botão apagar a minha conta apaga perfil, cenas, projetos, créditos e assinatura;
• pedir a portabilidade (o mesmo arquivo, num JSON aberto);
• retirar o consentimento do que depende dele (o Feed, a lista de espera);
• saber com quem compartilhamos (a lista está acima);
• opor-se a um tratamento que você considere indevido.

Basta escrever para contact@frvisuals.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se você não ficar satisfeito, pode reclamar à ANPD.

Registro de conexão (Marco Civil)

O Marco Civil da Internet manda guardar registros de acesso à aplicação por seis meses. Os logs da hospedagem cumprem esse papel e são usados só para segurança e ordem judicial, nunca para marketing.

Cookies

O FRISO não usa cookie de publicidade. Usa armazenamento do navegador para guardar o seu trabalho e as suas preferências, e um cookie de sessão do Supabase quando você entra na conta.

Quando você apaga a conta

Some tudo o que é seu aqui: perfil, cenas, projetos, créditos e as fotos que você tiver subido para a nuvem: os arquivos saem do armazenamento antes de a conta ser apagada. Se as fotos não puderem ser apagadas naquele momento, a conta não é apagada e você é avisado, em vez de ficarem arquivos órfãos guardados sem dono.

Duas coisas não somem no mesmo instante, e o motivo é legal: o histórico de pagamento no Stripe (obrigação fiscal deles) e as cenas que você tiver publicado no Feed, que saem a pedido.

Como sabemos que um anúncio funcionou

Quando você chega ao FRISO por um link de campanha, guardamos no seu próprio navegador o nome dessa campanha (por exemplo meta/cpc/lancamento) ou o site que indicou o FRISO, e a data. Se você assinar, essa linha acompanha a assinatura no Stripe.

O que isso não é: não há cookie de terceiro, não há rastreamento fora do FRISO, e nada nessa linha identifica você: é o nome de uma campanha, não uma pessoa. Serve para uma pergunta só: esse anúncio se paga?

Você pode apagar isso a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador, e pedir que a gente remova a linha da sua assinatura pelo e-mail de contato.

Crianças

O FRISO não é destinado a menores de 18 anos.

Mudanças

Avisamos no app quando esta política mudar de forma relevante.

Segurança

atualizado em 19 de setembro de 2026

O desenho que mais protege: o trabalho não sai daqui

O FRISO desenha tudo no seu navegador, preview, vídeo, PNG e o arquivo do After Effects. As suas fotos e vídeos não sobem para servidor nenhum. Não é uma política: é como o produto foi construído. O que não existe no servidor não vaza do servidor.

O que a conta guarda é leve e específico: e-mail, perfil, a receita das cenas (movimento, sem fotos) e o JSON dos projetos.

Entrar sem senha

O login é por link no e-mail ou Google. Não guardamos senha, não há senha para vazar. A sessão fica no seu navegador e você pode sair quando quiser, em qualquer aparelho.

Cada pessoa só enxerga o que é dela

O banco (Supabase/PostgreSQL) tem segurança por linha ligada em todas as tabelas: perfil, cenas, projetos, créditos e assinatura só respondem para o dono. A conta de serviço, que ignora essa regra, existe só dentro das funções de servidor e nunca chega ao navegador.

Pagamento

Quem processa é o Stripe. O FRISO nunca vê nem guarda número de cartão. O que muda o seu plano é um aviso assinado do Stripe, conferido por assinatura criptográfica antes de qualquer coisa, e o navegador não consegue escrever o próprio plano.

Chaves de IA

Enquanto a IA roda com a sua chave (Magnific, Anthropic), ela fica no seu navegador e passa pelo nosso servidor só de passagem, sem ser guardada, sem entrar em log e sem aparecer em mensagem de erro.

Transporte e cabeçalhos

Tudo em HTTPS. O site manda cabeçalhos de segurança: X-Frame-Options (ninguém embute o FRISO num iframe), X-Content-Type-Options, Referrer-Policy e isolamento de origem.

O que você pode fazer

• Baixar os seus dados (conta › Perfil › baixar os meus dados): um JSON com perfil, cenas, projetos e assinatura.
• Apagar a conta (conta › Perfil › apagar a minha conta): some o perfil, as cenas, os projetos, os créditos e a assinatura.
• Salvar em arquivo: todo projeto sai em .friso.json, e os boards em .zip. É a melhor garantia contra qualquer problema nosso.

Se algo acontecer

Achou uma falha? Escreva para contact@frvisuals.com.br, a gente responde em até 5 dias úteis, corrige e avisa quem foi afetado. Em caso de incidente com dados pessoais, seguimos a LGPD: avisamos as pessoas atingidas e a ANPD, dizendo o que aconteceu, o que foi afetado e o que fizemos.

O que ainda não existe (e a gente diz)

• Não há autenticação em dois fatores (o login por link já evita senha fraca e reúso).
• Não há backup do seu navegador: o que está só no navegador se perde se você limpar os dados. Salve em arquivo, ou use a conta.
• O FRISO está em beta: pode mudar e pode sair do ar. Nada aqui é promessa de serviço ininterrupto.